Букмекерский бизнес - дело непростое в первую очередь по одной причине: здесь все построено на доверии. Если клиент не доверяет букмекерской конторе, то он никогда не понесет в нее свои кровно заработанные деньги. Успех сети "Пеликан", которая за несколько месяцев открыла и активно развивает в Приморском крае семь форматных клубов, только подтверждает это правило: "Пеликану" игроки доверяют. О причинах успеха клубов нашей сети в Приморье, конкурентах, точнее, их отсутствие, и планах на ближайшее будущее нам рассказал руководитель "Пеликана" в регионе Антон Юшманов.

— Антон, что такое сеть букмекерских клубов «Пеликан» в Приморском крае — за счет чего вам удалось так быстро застолбить место на рынке букмекерских услуг?

— В первую очередь, я считаю, секрет успеха «Пеликана» в оригинальном, а не «слизанном» откуда-то сетевом формате заведения. С одной стороны наше преимущество в географии присутствия, клубы, расположеные по всей стране — от Калининграда, Крас- нодара и Москвы до Камчатки, Хабаровска, Находки и Артема, выглядят одинаково как снаружи, так и внутри. Наш клиент всегда уверен: на каком бы конце страны ни оказался, в клубе «Пеликан» он всегда получит качественное обслуживание, уверенность в своей безопасности и, конечно же, самое главное — честно выигранную ставку. В рамках сетевого формата мы постоянно эволюционируем, развиваемся, ставя интересы клиента первое место. Наши клубы оснащены новейшим оборудованием, у гостей есть возможность выбрать свой формат игры и просмотра спортивных событий — в каждом клубе предусмотрены залы повышенной комфортности, где ничто не помешает сделать ставку серьезным игрокам. А опытные операторы помогут клиенту ощутить себя в максимально комфортной атмосфере. Сегодня это может предложить только «Пеликан».

— А что такое VIP-залы, в чем их отличие от обычных?

— Самое главное, что VIP-залы предоставляют нашему гостю выбор. Если он хочет ставить по-крупному и при этом быть подальше от чужих глаз, то ему прямая дорога к нам. Каждому серьезному игроку мы прикрепляем персонального менеджера, с которым можно связаться 24 часа в сутки. А кроме того, здесь мягкие, удобные диваны, современная просмотровая зона, комплименты от заведения, благородные напитки. Ну и самое главное, возможность ставить внушительные суммы — минимальная ставка от 10 000 рублей.

— Если во всем мире букмекерство с давних пор — почетный и солидный бизнес, то в России до сих пор существует стереотип, будто букмекерский клуб — это полулегальное заведение. Как избавиться от этого стереотипа и убедить людей, что делать ставки на спорт — не только безопасно, комфортно, но и при правильном подходе выгодно?

— Неудивительно, что часть россиян до сих пор воспринимает все связанное со ставками как нечто криминальное или нелегальное. Причина тут проста: власти одним росчерком пера уничтожили целую отрасль экономики — игорный бизнес, полностью переведя ее в тень. Когда игорный бизнес оказался под запретом, стали появляться всевозможные «лотерейные» и «интернет-клубы», которые заняли их нишу. Отсюда и появилось недоверие граждан: на место солидных казино пришли подпольные заведения-однодневки, работающие с одной только целью — побыстрее навариться. Люди не понимают, что букмекерство и те же самые «лотереи» или игровые автоматы — это очень разные вещи. В одном случае ты полагаешься на собственные знания, аналитику, спортивную статистику, то есть шевелишь мозгами для того, чтобы выиграть. В другом — просто надеешься на удачу. Во всем мире букмекерский бизнес формировался десятилетиями, если не столетиями, причем залогом успеха всегда была репутация самого букмекера. У нас же в России развитие индустрии ставок на спорт по большому счету началось совсем недавно — всего несколько лет назад. Так что у нас еще все впереди.

— В Приморском крае у сети букмекерских клубов «Пеликан» существуют конкуренты?

— К здоровой конкуренции мы относимся трепетно, тем более что она — двигатель прогресса в любом бизнесе. И букмекерство в этом случае не исключение. Но, честно сказать, называть конкурентами небольшие конторы не всегда правильно. Во-первых, они не могут дать клиенту того, что он хочет: безопасности, комфорта, гарантии выплаты при крупной ставке. Мы только недавно начали работать — с момента запуска первого клуба прошло всего три месяца, но недавно в Уссурийске один игрок выиграл 276 000 рублей, причем получил выигрыш быстро и в максимально безопасной обстановке. Наши клиенты выигрывают каждый день — и это, я считаю, нормальный рабочий процесс.

— А если выигрыш будет еще больше, вы сможете так же оперативно его выплатить?

— Я не вижу никакого смысла затягивать с выплатой выигрыша. Мы вкладываем очень крупные средства в развитие нашей сети в Приморье, и при этом своевременно не выплачивать игрокам выигрыши — это просто глупо и не рентабельно. Ведь это и есть репутация — самая важная вещь в нашем бизнесе. Она завоевывается годами, но потерять ее можно в считанные минуты. А чтобы всегда быть уверенными, у нас создан «золотой запас» компании, из которого выплачиваются действительно крупные выигрыши от 1 000 000 рублей. Не думаю, что небольшие конторы могут гарантировать такие условия, как мы. Вовторых, я уверен, что с одним клубом очень сложно выжить в этом бизнесе — в лучшем случае будешь еле сводить концы с концами. Поэтому на текущий момент мы уже открыли в регионе семь форматных заведений, к концу года планируем перерезать ленточку еще пять раз. А всего до конца 2014 года в наших планах открыть в Приморье 22 клуба под вывеской «Пеликан».

— Антон, на ваш взгляд, и гроки отличаются в зависимости от региона? Как вы думаете, постоянный клиент «Пеликана» на Дальнем Востоке и, например, в Краснодаре, в чем их отличия?

— Я думаю, да, и сейчас объясню, почему. На Дальнем Востоке клиент, на мой взгляд, куда требовательнее к качеству предоставляемых услуг по одной простой причине — у нас на огромной территории проживает неприлично мало людей, но в то же время конкуренция в сфере услуг, во Владивостоке во всяком случае, довольно высока. Плюс каждый день открываются новые развлекательные заведения: рестораны, клубы, бары. То есть за клиента идет борьба, выиграть в которой можно, только предоставляя действительно качественные услуги. Мне кажется, в Москве, да и в том же Краснодаре, нет таких проблем с рядовым потребителем — уйдет один, на его место без ущерба для бизнеса придет другой. Так что есть у всех дальневосточных проектов своя специфика — нам необходимо работать еще качественней, чтобы предоставлять действительно лучшие услуги в своей области. И мы стараемся это делать.

— И последнее, букмекерство — это бизнес, напрямую связанный со спортом. А какие у вас с ним отношения?

— Мы со спортом на ты (улыбается). И в нашем случае сеть клубов «Пеликан» — прекрасное дополнение к нашему спортивному холдингу, объединяющему сеть фитнес-клубов №1 в нашем крае, Федерацию тяжелой атлетики Приморского края, Федерацию дзюдо и самбо Приморского края и много других спортивных проектов. Поэтому и в Приморской сети клубов «Пеликан» мы стараемся создать максимально спортивную атмосферу, без алкогольных возлияний и прокуренных донельзя комнат.